Política de privacidad

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y celular.
• Datos de entrega: dirección, distrito y referencia.
• Datos de facturación: DNI (boleta) o RUC y razón social (factura).
• Historial de pedidos: productos, montos, fechas y estados.

No almacenamos números de tarjeta. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en la plataforma certificada de Izipay; nosotros solo recibimos la confirmación del pago.

• Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
• Emitir tu boleta o factura.
• Contactarte sobre el estado de tu pedido (WhatsApp o llamada).
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de reembolso.

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para completar tu pedido: la pasarela de pagos (Izipay), el servicio de reparto (para entregarte, el repartidor recibe tu nombre, dirección y teléfono) y los servicios de infraestructura donde opera la web (Netlify, Google). Nunca vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, en el caso de comprobantes y registros de venta, por el plazo que exige la normativa tributaria peruana.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos en cualquier momento: escríbenos por WhatsApp indicando tu solicitud y el correo con el que te registraste. También puedes editar tus datos de contacto directamente en "Mi cuenta".

La web funciona íntegramente sobre conexiones cifradas (HTTPS). Las contraseñas se gestionan con Netlify Identity y nunca son visibles para nuestro equipo. El acceso a los registros de pedidos está restringido al personal autorizado.